이용약관

이 약관은 델비 주식회사(이하 “회사”)가 제공하는 델비 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

• “서비스”: 수출입 신고서의 작성·검증·전송과 이에 딸린 기능 일체
• “사무실”: 서비스를 계약 단위로 이용하는 관세사무소·관세법인 등의 조직
• “관리자”: 사무실을 대표해 구성원과 설정을 관리하는 이용자
• “이용자”: 사무실에 속해 서비스를 이용하는 사람

이 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 생깁니다. 회사가 약관을 바꿀 때에는 적용일과 바뀌는 내용을 적용일 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)까지 공지합니다. 공지 후에도 서비스를 계속 이용하면 변경에 동의한 것으로 봅니다.

이용계약은 사무실 단위의 가입 신청을 회사가 승인함으로써 성립합니다. 회사는 다음의 경우 승인을 보류하거나 거절할 수 있습니다.

• 신청 내용에 허위가 있거나 확인이 되지 않는 경우
• 서비스의 원활한 제공이 어려운 사정이 있는 경우

계정과 비밀번호는 이용자 본인이 관리하며 다른 사람과 공유할 수 없습니다. 계정이 도용된 것을 알게 되면 즉시 비밀번호를 바꾸고 회사에 알려야 합니다. 이용자의 관리 소홀로 생긴 불이익은 이용자가 부담합니다.

회사는 신고서 작성·검증, 서류 관리와 메일 연계, HSK 검토 지원, 유니패스 전송과 결과 조회 등의 기능을 제공합니다. 구체적인 기능의 범위와 모습은 서비스 화면에서 제공하는 바에 따릅니다.

서비스의 AI 기능은 서류에서 읽은 값, HSK 후보 등을 근거와 함께 “제안”으로 표시할 뿐입니다.

• 제안의 확인과 채택, 신고 내용의 최종 결정은 이용자가 합니다
• 회사는 제안이 항상 정확하거나 완전함을 보증하지 않습니다
• 신고의 법적 책임은 관계 법령이 정하는 바에 따라 신고인에게 있습니다

이용자가 올리거나 작성한 서류·신고서 등 업무 자료는 해당 사무실에 귀속합니다. 회사는 업무 자료를 서비스 제공, 보안, 장애 대응 목적으로만 처리하고 사무실 단위로 분리해 보관하며, 제3자에게 제공하지 않습니다. 이용자의 전송 요청에 따라 신고 자료를 관세청 국가관세종합정보망(유니패스)으로 보내는 것은 서비스 제공 그 자체에 해당합니다.

공동인증서의 개인키는 이용자가 사용하는 브라우저 안에만 있으며 회사는 이를 저장하지 않습니다. 전자서명은 브라우저 안에서 이뤄지고, 서명과 그에 따른 전송의 효과는 서명한 이용자에게 귀속합니다.

• 관계 법령과 이 약관을 지킵니다
• 허위 자료를 올리거나 다른 사람의 정보를 도용하지 않습니다
• 서비스를 부정한 목적으로 쓰거나 시스템에 무단으로 접근하지 않습니다

회사는 점검·개선을 위해 서비스의 일부를 바꾸거나 일시 중단할 수 있으며, 이용에 중대한 영향이 있는 경우에는 미리 공지합니다.

신고서 작성·전송·조회 등 서비스의 기본 이용은 무료입니다. 서류에서 값을 읽어 채우는 AI 기능은 매월 일정 사용량까지 무료이며, 이를 넘는 사용량에는 요금이 부과될 수 있습니다. 무료 사용량과 요금은 미리 공지하며, 변경에 동의하지 않는 사무실은 계약을 해지할 수 있습니다.

사무실은 언제든지 해지를 신청할 수 있습니다. 해지하면 업무 자료는 사무실의 요청에 따라 반환하거나 파기합니다. 다만 법령에 따라 보존할 의무가 있는 자료는 해당 기간 동안 보존합니다.

회사는 천재지변, 관세청 시스템(유니패스)의 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 생긴 손해와 이용자의 귀책으로 생긴 손해에 대해서는 책임지지 않습니다. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해는 그러하지 않습니다.

이 약관은 대한민국 법에 따르며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 민사소송법이 정하는 관할 법원에서 다룹니다.