델비 주식회사가 제공하는 델비 서비스의 이용 조건을 아래와 같이 정합니다.
이 약관은 델비 주식회사(이하 “회사”)가 제공하는 델비 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.
이 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 생깁니다. 회사가 약관을 바꿀 때에는 적용일과 바뀌는 내용을 적용일 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)까지 공지합니다. 공지 후에도 서비스를 계속 이용하면 변경에 동의한 것으로 봅니다.
이용계약은 사무실 단위의 회원가입이 완료되면 성립하며, 별도의 운영자 승인을 기다리지 않고 서비스를 이용할 수 있습니다. 회사는 다음의 경우 가입 또는 이용을 제한할 수 있습니다.
계정과 비밀번호는 이용자 본인이 관리하며 다른 사람과 공유할 수 없습니다. 계정이 도용된 것을 알게 되면 즉시 비밀번호를 바꾸고 회사에 알려야 합니다. 이용자의 관리 소홀로 생긴 불이익은 이용자가 부담합니다.
회사는 신고서 작성·검증, 서류 관리와 메일 연계, HSK 검토 지원, 유니패스 전송과 결과 조회 등의 기능을 제공합니다. 구체적인 기능의 범위와 모습은 서비스 화면에서 제공하는 바에 따릅니다.
서비스의 AI 기능은 서류에서 읽은 값, HSK 후보 등을 근거와 함께 “제안”으로 표시할 뿐입니다.
회사는 이용자의 서류와 신고 자료를 AI 모델의 학습에 사용하지 않으며, 제안을 만들기 위해 외부 모델 제공자를 이용할 때에도 제공자가 이를 학습에 사용하지 않는 조건으로만 이용합니다.
이용자가 올리거나 작성한 서류·신고서 등 업무 자료는 해당 사무실에 귀속합니다. 회사는 업무 자료를 서비스 제공, 보안, 장애 대응 목적으로만 처리하고 사무실 단위로 분리해 보관하며, 제3자에게 제공하지 않습니다. 이용자의 전송 요청에 따라 신고 자료를 관세청 국가관세종합정보망(유니패스)으로 보내는 것은 서비스 제공 그 자체에 해당합니다.
공동인증서의 개인키는 이용자가 사용하는 브라우저 안에만 있으며 회사는 이를 저장하지 않습니다. 전자서명은 브라우저 안에서 이뤄지고, 서명과 그에 따른 전송의 효과는 서명한 이용자에게 귀속합니다.
회사는 점검·개선을 위해 서비스의 일부를 바꾸거나 일시 중단할 수 있으며, 이용에 중대한 영향이 있는 경우에는 미리 공지합니다.
신고서 작성·전송·조회 등 서비스의 기본 이용은 무료입니다. 서류에서 값을 읽어 채우는 AI 자동 입력은 매월 일정 사용량까지 무료이며, 이를 넘는 사용량과 그 밖에 AI 를 사용하는 기능(세번 통칙 판정 등)에는 요금이 부과될 수 있습니다. 무료 사용량과 요금은 미리 공지하며, 변경에 동의하지 않는 사무실은 계약을 해지할 수 있습니다.
사무실은 언제든지 해지를 신청할 수 있습니다. 해지하면 업무 자료는 사무실의 요청에 따라 반환하거나 파기합니다. 다만 법령에 따라 보존할 의무가 있는 자료는 해당 기간 동안 보존합니다.
회사는 천재지변, 관세청 시스템(유니패스)의 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 생긴 손해와 이용자의 귀책으로 생긴 손해에 대해서는 책임지지 않습니다. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해는 그러하지 않습니다.
이 약관은 대한민국 법에 따르며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 민사소송법이 정하는 관할 법원에서 다룹니다.
새로 구매하는 AI 이용 크레딧은 1회 최대 1,000,000원까지 충전할 수 있으며, 충전 완료일부터 1년 동안 사용할 수 있습니다. 구매 전 상품 조건과 환불 정책을 안내하고 동의를 받습니다.
미사용 유료 크레딧은 수수료 없이 전액 환불합니다. 기존 크레딧과 종전 조건에 동의해 결제 진행 중인 주문에는 구매 당시 사용기간·환불 약정을 적용하며, 사용기한 없이 지급된 크레딧에는 만료 조건을 소급 적용하지 않습니다.
기본 이용약관 적용일: 2026년 8월 31일. 유료 크레딧 조건 안내일: 2026년 9월 15일. 환불정책 변경 공지일: 2026년 9월 15일, 시행일: 2026년 10월 16일이며 시행일 이후 새 구매 시 동의를 받아 적용합니다.